¿Qué es gestionar recursos en informática? ¿Qué son los recursos informáticos ejemplos? ¿Por qué es importante la administración de recursos informáticos? ¿Cómo se clasifican los recursos informáticos?

Esencialmente, se entiende por "Miopía Tecnológica" a la subestimación de los usos de las TIC como fuente de diferenciación.

La "Miopía Interna" consiste en no aprovechar todas las posibilidades de la tecnología, o en emplearlas incorrectamente; mientras que la "externa", hace referencia al no ver o no advertir una tecnología incipiente.

Wyman propone un proceso de cuatro fases para superar la miopía tecnológica: "Evaluación", "Preguntas Estratégicas", "Selección", e "Integración".

Esencialmente Gibson y Nolan señalan que la evolución de los gastos, los servicios prestados, el tipo de personal y los criterios de administración del sector de "procesamiento de datos", tienen una evolución que puede categorizarse en cuatro estadíos: iniciación, expansión, formalización y maduración.

En la fase inicial de informatización de una organización, el objetivo primario generalmente se asocia a la obtención de economías administrativas. Los aspectos de vital importancia que la dirección debería considerar en esta etapa son: la ubicación jerárquica del servicio y la resistencia a los sistemas informáticos.

En esta etapa el servicio de computación estará maduro, y poseerá el potencial necesario para rendir beneficios en forma constante. El Directivo de TIC deberá centralizar su atención en la incorporación selectiva de nuevas tecnologías: equilibrio entre conservación y renovación; y en las comunicaciones con sus pares, superiores y con los propios usuarios.

El artículo "Manejo y desarrollo de los servicios de computación" cuyo título original fuera "Managing the Four Stages of EDP Growth" fue escrito por C. Gibson y R. Nolan.

La "cultura informativa" de las organizaciones o predisposición a las inversiones en TIC, es una dimensión de la cultura organizacional, y condiciona el "desempeño informático" de las mismas.

En relación entre la cultura informativa y el planeamiento de los recursos informáticos, pueden distinguirse tres estadios: el operativo, el integrador, y el estratégico.

El autor de "La cultura informativa y la utilización de los recursos informáticos" es José Luis Tesoro. Tesoro señala que el desempeño informático de una organización depende de: la penetración o el nivel de inversión en TIC, del alineamiento de las inversiones con la estrategia del negocio, y de la utilización que los usuarios finalmente hagan de los sistemas implantados.

Thomas Friedman sostiene que la tierra "es plana", refiriéndose así al creciente fenómeno de globalización, que presenta amenazas y oportunidades globales.

En contra de lo propuesto por Thomas Friedman, Pankaj Ghemawat sostiene que la tierra "no es plana", sino acaso sólo semi-globalizada y ofrece ideas para crear una estrategia corporativa global que contemple las diferencias entre países, no sólo socio-culturales, sino también administrativas y económicas.

Ghemawat sostiene que las diferencias entre los distintos países, por ejemplo en materia salarial, son aún muy significativas, situación que difícilmente pueda revertirse en los próximos 30 años.

El autor de "La Tierra es Plana" es el periodista del New York Times, Thomas Friedman. La visión de una economía sólo parcialmente globalizada corresponde al profesor de Harvard Business School y del IESE, y socio de McKinsey, Pankaj Ghemawat.

Se entiende por "desconexión" al desalineamiento entre los objetivos de los ejecutivos "del negocio" y de los CIOs, que parecen no comprender los objetivos del negocio a largo plazo, haciendo que las inversiones en TIC no potencien la estrategia competitiva.

La "desconexión" no es producto del software ni de las computadoras, sino de la administración. No es un problema que el CIO pueda delegar en alguien más, ya que combatirla implica cambios que a menudo no serán tecnológicos.

En relación con las compañías desconectadas, las organizaciones alineadas, gastan menos en consultores, recurren a fuentes externas con menos frecuencia, son más rápidas en llegar al mercado y reaccionan en una forma más sensible a las condiciones externas.

Charles B. Wang, en su libro "Tecnovision", desarrolla el concepto de "la Desconexión".

Los sistemas enlatados son programas estandarizados, y cuya aplicación está pensada para un amplio número de organizaciones. Algunos no ofrecen ningún tipo de adaptación; otros permiten una amplia parametrización, y por último, los más elaborados, incluyen herramientas de desarrollo para realizar adaptaciones mayores.

Los sistemas "enlatados" suelen incluir las mejores prácticas de una dada industria/actividad, y suelen contar con una base instalada amplia que minimiza la posibilidad de errores y aseguran la continuidad del soporte.

Un beneficio no menor de los sistemas enlatados, es su disponibilidad (sin tiempos de desarrollo), y los menores costos comparados con una solución a medida o un desarrollo propio.

Debido a las economías de escala logradas por el fabricante de sistemas enlatados, y las múltiples organizaciones/necesidades comprendidas, estos sistemas suelen incorporar constantemente mejoras a su robustez y funcionalidad, con el paso del tiempo.

Entre los efectos no deseados de los sistemas enlatados, se encuentra el hecho que la empresa debe adaptar sus procesos/forma de trabajo a los procesos incluidos dentro del nuevo sistema. Este hecho es particularmente relevante cuando se trata de aplicaciones de negocio como ERPs, CRM, SCM, etc.

Los ERPs, Enterprise Resource Planning, son sistemas integrados para la gestión empresarial.

Los sistemas "ERP" fundamentalmente proveen mejoras operacionales en los circuitos administrativos.

En general, la implantación de sistemas "ERP" permiten la reducción de los tiempos de entrega, tiempos de facturación, niveles de inventario, etcétera, y mejoran el control de gestión.

Los ERPs permiten la simplificación de la infraestructura de sistemas evitando múltiples aplicaciones y bases de datos.

En algunas oportunidades, al implantar sistemas ERP, las empresas deben sacrificar funcionalidades específicas para algunas áreas en procura del beneficio para el conjunto.

Una implantación de e-Business Suite de Oracle, con 100 licencias tiene un costo aproximado de 1.000.000 de dólares y un tiempo de implementación no menor a 9 meses.

Algunos productos ERP comerciales son Business One, de SAP; e-Business Suite, de Oracle; Sage ERP, de The Sage Group; Microsoft Dynamics, Adage, Plex Online, etc.

CRM, o Customer Relationship Management, es esencialmente un concepto de gestión de las organizaciones, que toma como base un alto relacionamiento con los clientes.

Los sistemas "CRM" permiten a la organización incrementar su rentabilidad y diferenciarse de la competencia, gestionando todos los aspectos de la relación con los clientes.

Los sistemas CRM le brindan a la organización la ventaja de enfocar su atención en los clientes que les resulten económicamente más convenientes, mejorando, entre otras cosas, la identificación de las preferencias de consumo, la planificación de la demanda, el desarrollo de nuevos productos y servicios, etc.

Los sistemas CRM permiten mejorar los pronósticos de ventas, realizar campañas de marketing muy direccionadas, reasignar recursos en función de los resultados, etc.

Un efecto no deseado muy común es la pérdida de flexibilidad en el área comercial, en especial si los productos y servicios requieren altos niveles de adecuación para cada cliente.

Algunos sistemas CRM comerciales son SAP CRM; Oracle Siebel CRM; SugarCRM; Aplicor CRM; Tango Gestión de Relaciones con Clientes, etc.

Una implantación de Oracle Siebel CRM, con 100 licencias tiene un costo aproximado de 800.000 dólares y un tiempo de implementación no menor a 6 meses.

Los sistemas de SCM, Supply Chain Management, constituyen una respuesta a los problemas de complejidad y escala de la cadena de suministro.

Los sistemas "SCM" permiten integrar la cadena de valor, minimizando inventarios, evitando puntos de quiebre, reduciendo los costos de adquisición, mejorando la transparencia y el control de los procesos asociados.

La implantación de sistemas "SCM" normalmente aumenta la capacidad de negociación, por lo cual el costo de los materiales adquiridos tiende a ser menor.

En general, la implantación de sistemas "SCM" es necesaria para implementar con éxito una estrategia de suministros JIT, justo a tiempo.

 Los sistemas de SCM limitan la discrecionalidad y los procesos manuales; hecho que en algunas situaciones, puede ser un inhibidor a una solución urgente.

Algunos productos comerciales de SCM son: Infor SCM; IMAGINE SCM; Supply Chain Management, de SAP; Oracle SCM; Microsoft Dynamics SCM; Supply Chain Performance Management, de i2 technologies; Supplier Management Solution, de Arriba; etc.

La Gestión del Conocimiento se refiere al proceso que identifica, captura, almacena, mantiene, actualiza y transmite el conocimiento existente en una organización con el fin de que esté disponible.

Los sistemas para Gestión del Conocimiento favorecen altos niveles de desempeño, haciendo que los recursos ampliamente calificados dejen de ser escasos.

Con una apropiada Gestión del Conocimiento, se minimizan los efectos de la rotación de personal al reducirse las dependencias, y los tiempos de capacitación.

A su vez, los sistemas de Gestión del Conocimiento desarrollan y fortalecen la cultura organizacional que promueve este tipo de procesos, y facilitan la administración de recompensas económicas y sociales.

Algunos de los productos que favorecen la Gestión del Conocimiento son: Documentum 5, AltaVista Enterprise Search, e-Gain Knowledge, IBM Intelligent Miner for Text, etc.

e-Learning es la utilización de tecnologías multimediales sobre Internet para mejorar la calidad del aprendizaje y facilitar el acceso a la educación y la formación.

El e-Learning produce un máximo aprovechamiento de tiempo y recursos; otorga capacitación personalizada: contenidos y recursos adecuados a sus destinatarios; presenta información actualizable fácilmente; y reduce los costos operativos asociados a la capacitación.

e-Learning permite capacitar participantes situados en diferentes zonas geográficas. Admite una mayor flexibilidad para el ingreso de alumnos con distintos niveles de conocimientos.

e-Learning brinda capacitación sin límites horarios ni distancias, lo que permite utilizar la aplicación en cualquier lugar, a cualquier hora, según la propia conveniencia.

El riesgo mayor al utilizar sistemas de aprendizaje e-Learning, es intentar imitar las clases y los textos, y no aprovechar las ventajas de esta nueva tecnología.

Algunos productos de e-Learning son ACME e-Learning, Kallidus Compose, Moodle, Claroline, SCORM e-Learning, etc.

Un ejemplo de e-Learning es Aula365 de Speedy.

Se entiende por "Groupware" a aplicaciones de software que ayudan a las personas, en general dispersas geográficamente, a trabajar en equipo a través de herramientas para llevar a cabo los proyectos y las tareas en forma conjunta permitiendo la comunicación, la realización de conferencias y la coordinación de las actividades.

Dentro de las múltiples ventajas se encuentra la reducción de costos asociados a los viajes.

Los Sistemas de Colaboración permiten el intercambio de información en tiempo real con empleados remotos, y con clientes y expertos de otras geografías.

Los Sistemas de Colaboración o Groupware, también permiten la realización de reuniones virtuales urgentes, dándole a la organización una mejor respuesta a situaciones no previstas.

La falta de contacto personal directo, especialmente en las fases iniciales de una relación, pueden afectar la calidad de las mismas, muy particularmente cuando las diferencias culturales entre los participantes son marcadas.

La implantación de los sistemas de colaboración suele ser crítica en particular su integración con otros sistemas existentes como los ERPs.

Algunos productos Groupware son Lotus QuickPlace, Microsoft Exchange, Novell GroupWise, eRoom, PHProjekt, etc..

Seguramente algunos proveedores te resulten familiares. Algunos de los proveedores de sistemas Groupware son IBM, Microsoft, Novell, EMC, etc .

Un sistema de gestión de capital humano, HCM, es una herramienta destinada a facilitar el trabajo del área de recursos humanos, concentrando información relevante del personal y proporcionando una plataforma para alinear los procesos del área con los objetivos de la organización.

Los principales beneficios de los sistemas de HCM son el aumentar la productividad y la eficacia operativa del personal de RRHH; la centralización de procesos de RRHH y su utilización en relación a capacitación, entrenamiento y conocimiento de habilidades del personal.

Los HCMs, por ejemplo, permiten llevar un listado de ofertas de trabajo y herramientas para la selección del personal. También incluyen la definición de la estructura de la empresa, gestión de planes de carrera y sucesiones, y simulación de masa salarial.

Otro beneficio interesante de los sistemas de HCM es la posibilidad del "autoservicio" permitiendo que los propios empleados realicen las actualizaciones relativas a nacimientos, capacitación, etc. dando una mayor agilidad en el procesamiento y menores costos.

Un típico efecto no deseado de los sistemas de HCM está asociado a una posible despersonalización de la relación con el empleado, la cual podría quedar sesgada hacia aspectos únicamente cuantitativos y/o tipificados.

Ejemplos de sistemas de gestión de capital humano son Cezanne Software, Orangehrm y Oracle HCM.

Business Process Management (BPM) es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías que engloba a todos los procesos integrantes del ciclo de vida de un negocio, y es utilizado para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocios operacionales.

Los principales beneficios de los sistemas BPMs son la mayor visibilidad de los procesos, una mayor flexibilidad y agilidad para adaptación al cambio, y la dirección de los esfuerzos de la empresa de una manera planeada y alineada con los objetivos estratégicos.

Adicionalmente, entre los beneficios de los sistemas BPM, se encuentran la optimización de costos, la creación y mantenimiento de la cadena de valor, y la automatización de procesos, entre otros.

Otros beneficios de los sistemas BPM incluyen la consolidación de la información derivada de la gestión de los procesos, la reducción de plazos en los procesos de soporte al negocio, y la adquisición de una ruta de mejoramiento y eficiencia continua.

Algunos efectos no deseados de los sistemas BPM, se relacionan a procesos inicialmente excluidos, y a la utilización de metodologías incorrectas producto de un diseño inicial erróneo, que no tenga en cuenta cambios e innovaciones de los circuitos operacionales.

Los productos más populares de los sistemas BPM incluyen SAP NetWeaver BPM; Oracle BPM Suite; IBM BPM Suite; Polymita BPM; Appian BPM Suite; Lombardi Teamworks 7; etc.

Una implantación de tecnología BPM para una compañía multinacional puede demandar 2 años; divididos en fases de corto plazo, que implican la obtención de resultados en forma gradual.

Los sistemas de Business Intelligence contienen herramientas que facilitan la explotación y utilización de datos de la organización, agrupándolos estadísticamente para la creación del conocimiento organizacional.

Dentro de los principales beneficios de los sistemas BI, está el hecho que brindan fundamentación y soporte a la toma de decisiones.

Los sistemas de BI, adicionalmente, permiten realizar minería de datos, es decir analizar patrones, correlaciones, tendencias, etc.

Otros beneficios de los sistemas BI incluyen: un mayor control a través de un cuadro de mando integral, mayor rapidez en la generación de reportes, integridad y consistencia de la información.

Algunos de los efectos no deseados de los sistemas BI, están asociados a la manipulación estadística de los resultados.

Los productos más populares de los sistemas BI incluyen: Oracle Business Intelligence Suite; SAP Business Intelligence; Microsoft Business Intelligence; iQ 4 bis Business Intelligence Group; etc.

Almacén de datos o "data warehouse" es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.

Se entiende por "Data Mining" a un tipo de análisis que proporciona apoyo en la toma de decisiones a los directivos y profesionales de negocios a través de un proceso denominado "Descubrimiento de Conocimiento".

La "Minería de Datos" permite detectar relaciones que no son evidentes entre distintas variables, permitiendo maximizar las áreas dónde se la aplica: comercial, distribución, recursos humanos, etc.

La "Minería de Datos" aumenta el conocimiento "fáctico" del negocio, favoreciendo la discusión basada en hechos, y consecuentemente las decisiones mejor informadas.

Para que la minería de datos sea exitosa, es imprescindible contar con una gran cantidad de información acumulada a lo largo de un período, lo que puede atentar contra la obtención de resultados en el corto plazo.

Ubicar un producto en determinado sector de la góndola, o bien hacer ofertas conjuntas con otros productos, puede ser una conclusión extraída de la "Minería de Datos". Por ejemplo: el 80% de las personas que compran aspirinas, compran pañuelos descartables.

Los sistemas de BSC, Balanced Scorecard, vinculan el logro de las metas estratégicas a largo plazo con las operaciones diarias de una organización. Permiten agrupar los indicadores por "perspectivas", en línea con los conceptos del BSC de Robert Kaplan y David Norton.

Los sistemas de BSC combinan medidas tradicionales financieras, con factores no financieros. Es balanceado porque busca el balance entre indicadores financieros y no financieros, el corto plazo y el largo plazo, los indicadores de resultados y los de proceso y un balance entre el entorno y el interior de la organización.

Los sistemas de BSC permiten identificar en forma rápida y sencilla el logro de objetivos definidos por el plan estratégico, además de permitir el control de los desvíos.

Los sistemas de BSC son una herramienta adecuada para la comunicación a toda la organización, de la visión, metas y objetivos de la compañía.

Como todo esquema gerencial asociado a indicadores, el BSC es susceptible de errores de consistencia en las mediciones y manipulaciones estadísticas.

Algunos sistemas comerciales de BSC son: Balanced Scorecard Designer, Strategy 2 At, MicroStrategy, Dialog Strategy, Plantillas en Excel para CMI-BSC,etc.

El e-government, e-gobierno, o gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías propias de Internet en los procesos internos del gobierno para hacerlos más eficientes y/o brindar mejores servicios a los ciudadanos.

La arquitectura Cliente-Servidor es una forma de diseñar aplicaciones y servicios informáticos en los cuales parte de las tareas se realiza en un equipo central, el servidor, y otra, en el equipo del usuario. Cloud Computing se utiliza por ejemplo en Internet.

Al estar repartidos los procesos entre los clientes y los servidores, se pueden utilizar servidores de menor porte aprovechando la capacidad de procesamiento de los clientes.

Con un buen diseño y separación de procesos, puede minimizarse el tráfico de información entre el servidor y los clientes, requiriendo menor ancho de banda en las redes que vinculan los equipos.

En general, diseñar aplicaciones en arquitectura cliente-servidor es más complejo. Una excepción, es cuando la única tarea a cargo del equipo cliente es la presentación de información.

La arquitectura cliente-servidor es utilizada en Internet. Cuando se visita a un sitio web, un servidor envía la página codificada al navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, etc.) que tiene el equipo cliente, y es este el encargado de procesar la información y presentarla.

Una arquitectura e-Business es aquella que utiliza las tecnologías propias de Internet facilitando la integración con clientes, proveedores y socios de negocio.

Las excelentes prestaciones con capacidad multimedial, la alta escalabilidad, el registro e identificación del cliente, la mayor y más directa comunicación con estos, son algunos de los beneficios de la arquitectura e-Business.

Dada la penetración de Internet en otros campos, los usuarios de aplicaciones e-Business encuentran un entorno familiar lo que favorece la adopción de nuevas aplicaciones.

Los bajos costos de las tecnologías involucradas, la comoditización de sus componentes y la amplia disponibilidad de recursos, constituyen otro beneficio central de la arquitectura e-Business.

Una arquitectura e-Business abierta a clientes y proveedores en una organización con procesos no maduros, puede hacer más evidente dicha situación.

SOA o Service Oriented Architecture, es un diseño y una forma de pensar sobre la construcción de componentes de software, como un conjunto de componentes reutilizables e interconexiones, con el acento en la interoperabilidad.

La Arquitectura Orientada a Servicios favorece el despliegue de servicios de IT con funcionalidades más cercanas al negocio, permitiendo así cumplir con mayor flexibilidad y rapidez para responder a las demandas de los usuarios.

SOA, propone un modelo mucho más eficiente, en el que el código de la función es independiente de la forma en que se resuelve la integración. La función puede estar hecha en cualquier lenguaje de programación y residir en cualquier tipo de plataforma tecnológica considerándose de esta manera los activos actuales de la empresa en sus sistemas de información.

Los servicios son independientes del medio utilizado para su acceso, permitiendo ser accedidos desde aplicaciones residentes en desktops, notebooks, PDAs, celulares, etc.

La arquitectura tecnológica de BPM suele incluir SOA para facilitar la comunicación y movilidad de los datos entre diferentes aplicaciones de TI.

En "Internet y la estrategia" se analiza el impacto de Internet y las tecnologías asociadas, en la cadena de valor, desde proveedores a clientes.

Uno de los aspectos señalados en "Internet y la estrategia" está asociado al incremento del "poder de negociación de los clientes", resultante de la amplia disponibilidad de información.

Por el "efecto red", hay servicios que elevan su valor cuando aumentan sus usuarios (correo electrónico, subastas, salas de chat, redes sociales). Estos efectos pueden crear economías de escala del lado de la demanda y favorecer la creación de barreras de entrada.

Porter es indiscutiblemente un referente en materia de Estrategias Competitivas, y reconocido por sus aportes relativos al análisis estructural de segmentos industriales.

Internet es la mayor red que existe en la actualidad, la cual permite interconectar otras redes y millones de equipos: servidores, computadoras personales, etc.

El principal beneficio del Internet es el acceso y disponibilidad de la información, continuamente actualizada, y accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Adicionalmente, Internet es una herramienta de comunicación que permite a los usuarios, tanto personas como organizaciones de distintos lugares del mundo, el conectarse con otros usuarios, utilizando correo electrónico, sistemas de mensajería, etc.

Entre los efectos no deseados asociados a Internet, puede mencionarse que no toda la información es veraz, puede ser utilizada para cometer delitos, etcétera. Adicionalmente, puede resultar inseguro el envío de información personal.

Una Intranet es una red privada de computadoras basada en las tecnologías de Internet, y para uso interno de la organización.

El principal beneficio de la Intranet es que permite compartir, publicar y administrar información utilizando el entorno Web.

Adicionalmente, las Intranets, pueden integrarse con otras tecnologías y permitir organizar flujos de trabajo, canales de comunicación, etc.

Una Extranet es una zona accesible vía Internet, y cuyo principal objetivo es compartir parte de la información u operación propia de una organización con proveedores, compradores, socios, clientes, o cualquier otro negocio u organización.

El principal beneficio de Extranet es la conexión en tiempo real con proveedores y clientes sin importar la ubicación geográfica.

Adicionalmente, las Extranets tienden a agilizar los procesos de negocios relacionados con terceras partes.

Ortega y Gasset define "actos técnicos" como aquellos que permiten: asegurar satisfacer necesidades elementales, asegurar satisfacer esas necesidades con mínimo esfuerzo, y crear posibilidades completamente nuevas.

Ortega y Gasset se pregunta en relación a los ahorros de esfuerzo que produce la técnica: ¿A dónde va a parar todo ese esfuerzo ahorrado y que queda vacante?

Citando a Keynes, Ortega y Gasset plantea que al paso actual, dicho esto en las primeras décadas de los 1900, "la técnica permitirá que el hombre sólo tenga que trabajar una o dos horas por día".

Se le llama Web 2.0 a la segunda generación de sitios de Internet que fomentan la generación de contenidos, la colaboración y el intercambio de información prácticamente ilimitado entre los usuarios.

Fomenta la transición desde aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web, enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios y/o intercambiar contenidos, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona.

Un sitio Web 2.0 permite compartir, aprender y reutilizar la experiencia de otros, resolver problemáticas en conjunto, etc.

Las Wikis son herramientas para creación de contenidos en entornos web, donde se permite que los usuarios creen y editen los mismos de manera fácil e interactiva.

Uno de los principales beneficios de las Wikis está asociado al involucramiento de los usuarios en el enriquecimiento de los contenidos y la construcción de conocimiento como suma de experiencias y perspectivas diferentes.

Las Wikis facilitan el intercambio de información entre personas dispersas geográficamente.

La Wikis ofrece herramientas de gestión de los cambios, las cuales permiten identificar la autoría de los mismos, la fecha en que dichos cambios fueron realizados, etc.; favoreciendo de esta manera una edición responsable de contenidos.

En el ambiente de la Sociología, una red social es un grupo de personas que se relacionan entre sí. En el ambiente de Internet son páginas que permiten a las personas conectarse entre ellas, a fin de compartir información, relacionarse y crear comunidades sobre intereses similares.

Las redes sociales facilitan las relaciones entre las personas sin importar las distancias.

Las Redes Sociales permiten a los usuarios agruparse en torno a temas de interés común generando verdaderas comunidades virtuales.

Las tecnologías que utilizan las Redes Sociales están basadas en la consolidación de aplicaciones en un solo lugar. Es decir, usan tecnología conocidas por las personas como el correo electrónico, la mensajería instantánea, y otros servicios de uso común en el mismo sitio.

Un aspecto negativo de las Redes Sociales es la falta de privacidad, debido a que se suele publicar información personal. Se recomienda dosificar el tiempo a los menores, debido a que puede generar una adicción.

Un ejemplo muy conocido de Red Social es el sitio Facebook. Donde las personas pueden hacer público sus perfiles a otros usuarios registrados en el sitio, intercambiar actividades, intereses, aficiones, compartir archivos, etc. en forma independiente y gratuita.

Un Blog es una herramienta de generación de contenidos para Internet. Mediante el mismo, el autor o blogger puede dar a conocer sus ideas e interactuar con sus lectores/seguidores.

Uno de los principales beneficios está asociado a la interactividad que se logra en el proceso de comunicación, haciendo que el lector o usuario tenga un rol activo.

El bajo costo/gratuidad, y la facilidad de uso tanto para el blogger como para los usuarios, son beneficios adicionales que han ayudado a su difusión.

Los blogs, al igual que otras herramientas donde los usuarios generan contenidos, suelen requerir un proceso de moderación para evitar que contenidos no apropiados alteren el objetivo perseguido por el blogger.

RSS, Really Simple Syndication, es una familia de formatos web codificados en XML. Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos.

Habitualmente una fuente RSS contiene los titulares de las noticias o artículos y un resumen del contenido. Este resumen contiene suficiente información como para dar una idea concreta del artículo en cuestión sin abrumar con detalles.

Uno de los mayores beneficios de los RSS es que la persona se suscribe para recibir contenido (noticias, artículos, productos, etc.) de su interés, controlando el flujo de la información que recibe.

Gracias a los agregadores o programas lectores de feeds, la persona puede juntar múltiples fuentes, haciendo de esta manera más sencillo escanear rápidamente la información contenida en cada feed. Los feeds o fuentes a menudo son temáticas, por lo que el usuario puede suscribirse a los feeds que tratan áreas de su interés y descartar el resto.

No siempre se pueden desplegar elementos gráficos y/o fotografías en RSS. Adicionalmente, para los editores y webmasters es más complicado llevar estadísticas de lo que está sucediendo con su RSS que con un sitio Web y/o blog.

 Por ejemplo, el conjunto de RSS temáticos que ofrece "El País" en http://www.elpais.com/rss/

La Web Semántica o Web 3.0 es una evolución de la World Wide Web, en el cual la información es categorizada por su significado: semántica.

El mayor beneficio es que se puede acceder a la información en base a los conceptos e ideas representados: metadatos, a diferencia de las búsquedas tradicionales por palabras claves.

El Teletrabajo se refiere al trabajo a distancia lejos del centro de trabajo físico habitual. Generalmente se utiliza en los trabajos que no requieran de la presencia del trabajador en la oficina.

Entre los beneficios del Teletrabajo para la empresa podemos encontrar: menores costos edilicios, menos problemas de convivencia entre empleados, eliminación de pérdida de horas laborables por problemas de transporte, facilidad de expansión geográfica y mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser compartidos por distintos trabajadores.

 Desde el punto de vista del trabajador, las ventajas del Teletrabajo también son muchas: mayor autonomía; mejor integración laboral de personas con discapacidad (temporales o permanentes); menos desplazamientos (más tiempo libre, sin costo de traslado), mayor integración familiar, etc.

El mismo contiene definiciones que ayudan a entender conceptos básicos sobre teletrabajo, accidente laboral y enfermedad profesional.

El manual es una publicación conjunta de la SRT, Superintendencia de Riesgos del Trabajo, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social y por Red de teletrabajo.